kobo touch レビュー 削除

kobo touchの楽天サイト上のレビュー削除(非表示に)したことをご存知の方も多いでしょう。

レビューを非表示にしたのは、楽天史上初

「大きなミスを犯してしまった」――楽天koboに何が起きたのか (2/3)
「kobo Touchのアクティベーションができない」――楽天が鳴り物入りで投入した電子書籍サービスに、発売当日から不具合が続出した。担当の執行役員は「申し訳ない」と陳謝。顧客の声を聞きながら、スピーディに改善していきたいという。

とのことで、「これはちょっとフェアなやり方とは言えないのでは?」と感じました。

このことで、一般のテナント(楽天の店舗)がどういった苦労をしながら商売をやっているのかが楽天内で広く共有され、一般店舗で何かあったときのケアに力を入れるようになるといいのでは、なんて思います。

でも、アマゾンの書籍レビューなどと違って、楽天内の商品レビューは一般的に参考になる書き込みが多いと個人的には感じています。


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